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8月28日上午，就河南省安阳市北关区科教体局局长刘贵海手机彩铃为 “你拨的电话已停机”一事，安阳市北关区人民政府一位工作人员回复称，28日上午10时许已接到群众相关举报，该单位已向相关部门和领导反映此事，目前正在调查中。

同日，中国移动、中国联通以及中国电信三家客服称，“您拨打的电话已关机”的来电提示，需用户主动开通彩铃服务，根据用户需求进行设置。

28日上午，安阳市北关区教育科技体育局办公室一名工作人员表示，已知悉此事，有关情况将向主管领导汇报，等待回复。

河南媒体《东方今报》8月28日报道称，安阳市多名群众反映，开学在即，拨打安阳市北关区教科体局局长刘贵海的手机总提示已停机，为此，有群众专门给刘贵海手机充过100元话费，但拨打其电话仍是“已停机”。

前述报道称，8月26日，该报记者走访调查发现，刘贵海的手机并没有停机，而是把手机来电提示设置成了“你拨打的电话已停机”。