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鹤壁市消费者协会积极主动作为 对全市摩托车投保情况进行走访调查

2022-09-28 21:33:18 2260

摘要:针对国务院第九次大督查第九督查组曝光了河南省某地市多家保险机构以摩托车为代表的高赔付车型存在交强险投保难问题,鹤壁市消费者协会充分履行社会监督职能,积极主动作为,于9月19日至23日在全市范围内就摩托车投保情况开展走访调查活动。此次调查活动...

针对国务院第九次大督查第九督查组曝光了河南省某地市多家保险机构以摩托车为代表的高赔付车型存在交强险投保难问题,鹤壁市消费者协会充分履行社会监督职能,积极主动作为,于9月19日至23日在全市范围内就摩托车投保情况开展走访调查活动。

此次调查活动由工作人员以消费者的身份深入到各县区部分保险机构窗口对摩托车交强险承保是否有拒保(以通过变相拒绝的方式设槛拒保)、拖延(以各种理由设法拖延办理时间)、捆绑销售(除交强险外,强制搭售家财险、意外险种)等行为进行咨询,并认真了解各保险机构有关机动车交通事故责任强制保险制度等落实情况,查看有关摩托车保险办理数量等情况。同时对保险机构的服务态度、办事效率、工作流程进行了现场体验。

开展走访调查活动以来,调查人员共走访保险机构 21家,部分摩托车消费者。走访过程中,鹤壁市消费协会要求各保险机构要努力提升交强险经营效率和服务质量,充分发挥保险保障功能,保护消费者的合法权益。通过走访调查,未发现相关保险机构存在拒保、拖延、捆绑销售等现象。(通讯员 王长碌)

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