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安阳龙安区:企业纾困有“港湾”群众办事不出村

2022-09-27 15:21:18 1350

摘要:河南日报客户端记者 赵阿娜 通讯员 闫明杰“2020年政务服务能力综合考评,我区位居全市第一名。”7月6日,在安阳市优化营商环境系列新闻发布会龙安区专场,龙安区委副书记、区长李军光说。近年来,龙安区委、区政府牢固树立创造优良营商环境的鲜明导...

河南日报客户端记者 赵阿娜 通讯员 闫明杰

“2020年政务服务能力综合考评,我区位居全市第一名。”7月6日,在安阳市优化营商环境系列新闻发布会龙安区专场,龙安区委副书记、区长李军光说。

近年来,龙安区委、区政府牢固树立创造优良营商环境的鲜明导向,坚持高位推动,持续打造办事效率高、市场环境好、法制保障强的营商环境,真正让企业和群众看到变化、得到实惠。

今年年初,围绕服务企业,龙安区在全市率先探索设立“企业‘家’港湾”,在空间布局和功能划分上,“企业‘家’港湾”设置了“一柜一线一场所”,进一步完善政府联系服务企业工作机制,优化营商环境。

政策传递。“一柜”即资料投放专柜,在“企业‘家’港湾”设置资料投放专柜,定期向“四上企业”发放政策性文件,让企业掌握最新政策和第一手信息,实现涉企政策从“人找政策”到“政策找人”的转变。

预约答疑。“一线”即设立政策咨询预约热线,在区政务服务和大数据局设立政策咨询预约热线,辖区“四上企业”均可通过热线电话预约职能部门专业人员,在“企业‘家’港湾”面对面咨询各方面政策,由职能局委专职人员与企业家当面沟通、答疑解惑。

办事休憩。“一场所”即休息场所。在“企业‘家’港湾”设立企业办事休憩场所,提供茶饮、书报、杂志等服务,方便企业家在大厅办事休息、沟通交流,真正把“企业‘家’港湾”打造成企业之家。

此外,围绕服务群众,龙安区积极探索“群众办事不出村”便民服务新模式。结合该区实际,梳理出37项政务服务事项,选取16个村(社区)作为试点,通过线上、线下、掌上有机结合,让群众不出村就能办成事。

据了解,“群众办事不出村”在保持原有审批权限不变的基础上,依托河南政务服务网,让群众在村(社区)提交各类申报申请材料,通过线下代办员帮办、代办上传至河南政务服务网,职能部门在线完成审批,再结合免费邮寄等便民举措完成纸质材料、证件、批复等的传递,真正实现“服务向下沉、数据向上走”。

截止目前,“企业‘家’港湾”共为企业答疑解惑120条、提供服务80余次,“群众办事不出村”审批服务新模式共办理各类事项340余件,企业和群众获得感、满意度不断提升。

编辑:李林宇

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